3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”當(dāng)天，為切實保障用戶用水權(quán)益，推動供水服務(wù)提質(zhì)增效，長江水務(wù)公司緊扣強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、助力消費(fèi)政策、傳播消費(fèi)知識主題，組織開展專項宣傳活動。
活動期間，城控集團(tuán)公用事業(yè)服務(wù)中心收費(fèi)大廳通過LED電子屏持續(xù)播放宣傳標(biāo)語，工作人員向辦事群眾發(fā)放《揚(yáng)州供水服務(wù)指南》，詳細(xì)講解家庭節(jié)水常識，現(xiàn)場指導(dǎo)線上繳費(fèi)、戶名變更等業(yè)務(wù)操作流程。
在揚(yáng)州市消費(fèi)者協(xié)會共筑滿意消費(fèi)活動現(xiàn)場，工作人員耐心解答市民關(guān)注的階梯水價政策，說明申報條件及特殊群體優(yōu)惠政策，同時向市民闡釋了違規(guī)用水法律責(zé)任等方面條款，引導(dǎo)市民誠信用水。活動累計發(fā)放宣傳資料100余份，接待群眾咨詢20余次。
此次活動通過政策宣貫與服務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，有效增進(jìn)了企業(yè)與用戶的互動交流。長江水務(wù)始終踐行民生為本、服務(wù)為先理念，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，讓市民明明白白消費(fèi)、安安心心用水，切實履行國有企業(yè)保障消費(fèi)者合法權(quán)益的社會責(zé)任。
