主題教育開展以來,揚州中燃公司黨委圍繞“踐行宗旨為民造?!钡哪繕?,以持續(xù)保障和改善民生作為工作的出發(fā)點和落腳點,累計組織“藍焰衛(wèi)士”9次走進偏遠鄉(xiāng)村,開展“三心”志愿服務活動,讓群眾的獲得感成色更足、安全感更有保障。
貼心辦業(yè)務
準備充分,應辦盡辦。每一次活動前,藍焰衛(wèi)士根據(jù)小區(qū)管道竣工圖、居民戶數(shù)來預估業(yè)務量,并前往現(xiàn)場與社區(qū)對接、溝通活動時間與辦理地點。通過前期評估,藍焰衛(wèi)士合理策劃活動方案,在居民戶數(shù)較多的小區(qū)設立兩個業(yè)務臺,居民在藍焰衛(wèi)士的指導下有序排隊、填寫業(yè)務單、快速辦理開戶手續(xù)。9次活動累計開戶1233戶。
暖心解難題
規(guī)范查勘,全程服務。進鄉(xiāng)村活動不同于市區(qū)商住樓,常有村組莊臺結(jié)構(gòu)改動、房屋性質(zhì)不明確等特殊情況,在咨詢臺被提到最多的就是擔心家中不符合安裝條件。藍焰衛(wèi)士分批上門進行查勘,并為有需求的居民提供燃氣具安裝一站式服務。面對安裝心切卻不符合安裝條件的居民,藍焰衛(wèi)士從安全和安裝規(guī)范等方面詳細講解原因,并提供解決建議。9次活動累計上門查勘近100戶,一站式安裝燃氣具80戶。
用心講安全
普及常識,安全用氣。每到一個鄉(xiāng)村,藍焰衛(wèi)士通過PPT宣講、播放視頻宣傳片的形式,向居民宣傳安全使用天然氣注意事項、燃氣泄漏應急處置措施,并結(jié)合實物演示講解燃氣安防設施的功能、灶具熄火保護裝置的重要性以及如何選購合規(guī)放心的燃氣具,現(xiàn)場就有關(guān)問題進行答疑解惑,幫助群眾規(guī)范用氣、安全用氣,努力形成“人人講安全、個個會應急”的良好氛圍。9次活動累計發(fā)放宣傳資料近2000份。
民有所呼,我有所應。揚州中燃公司黨委將持續(xù)深入開展“踐行囑托建功‘好地方’”實踐活動,把主題教育成效轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力和惠民成果,不斷提高燃氣服務質(zhì)效和安全保障能力,造福更多的偏遠鄉(xiāng)村群眾,讓人民群眾奔著更好的日子去。