大雪過后，持續(xù)的低溫冰凍天氣給居民用水帶來了較大影響。面對低溫環(huán)境，長江水務(wù)公司增強(qiáng)應(yīng)急搶修力量，供水搶修人員24小時堅守在工作崗位上，隨時應(yīng)對自來水設(shè)施凍損搶修。
12月20日，長江水務(wù)公司接到市區(qū)通泗街4號居民王大姐的報修，王大姐住在5樓，這幾天家里的水龍頭流水很小，就撥打長江水務(wù)客服中心熱線尋求幫助。
接到報修電話后，長江水務(wù)搶維修中心搶修人員立即趕到現(xiàn)場，細(xì)致查勘確定是表前PE63管道凍裂漏水造成水壓變小。嚴(yán)寒天氣下，地面凍得很硬，為方便搶修施工，搶維修中心又調(diào)來挖掘機(jī)開挖基坑，搶修人員冒著零度以下的嚴(yán)寒關(guān)閉閘門、停水搶修。在修復(fù)凍裂的管道后，供水搶修負(fù)責(zé)人到王大姐家打開水龍頭，檢查水壓是否正常，在獲得王大姐的滿意答復(fù)后才離開現(xiàn)場。在搶修尾聲，供水搶修人員又接到馬太巷居民報修處理的工單，搶修人員稍作休息又趕赴下一站。
寒潮期間，長江水務(wù)暢通24小時服務(wù)熱線，確保用戶報修電話打得進(jìn)、接得通、辦得快，為廣大市民提供方便快捷的供水服務(wù)。
