為密切聯(lián)系群眾、暢通訴求渠道，8月2日，長江水務(wù)公司黨委委員、紀(jì)委書記、工會主席陳駿帶領(lǐng)公司對外服務(wù)部門負責(zé)人赴揚州市廣播電視總臺，參加“12345?政風(fēng)行風(fēng)熱線”融媒體版“用水服務(wù)”專題直播節(jié)目，現(xiàn)場接聽市民電話，在線與網(wǎng)友互動交流，解決群眾最關(guān)心的熱點、難點問題。
用水問題無小事，件件都是民生事。節(jié)目開場，長江水務(wù)公司首先介紹了近幾年來在保障全市安全供水、優(yōu)化提升服務(wù)水平等方面的工作情況和重要舉措。長江水務(wù)公司表示，下一步將繼續(xù)圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水主線，在經(jīng)營發(fā)展上求強，在企業(yè)管理上求精，在規(guī)范運作上求細，在作風(fēng)建設(shè)上求實，不斷提高供水安全保障水平，增強用戶品質(zhì)服務(wù)體驗，當(dāng)好推進經(jīng)濟社會發(fā)展的“店小二”，凝心聚力推動水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階！
夏季是供水工作的重要時期，夏季安全用水是市民普遍關(guān)注的熱點話題。在近一個小時的直播互動時間里，網(wǎng)絡(luò)咨詢、熱線電話絡(luò)繹不絕，廣大用戶就水費繳納、設(shè)施維護、停水搶修、水質(zhì)保障、供水水壓、熱線服務(wù)等方面進行了提問，長江水務(wù)參加熱線直播人員認真回復(fù)、耐心解答。
傾聽民聲優(yōu)服務(wù)，回應(yīng)關(guān)切解民憂。對反映的涉水問題，長江水務(wù)公司記錄了聯(lián)系人方式和地址，熱線直播節(jié)目結(jié)束后將派人逐一回訪辦理，確保用戶咨詢和訴求件件有回音、事事有落實。
